カスタマーサービス

デイビッド、カスタマーサービス社員
2016年から帝人ファミリーの一員として、カスタマーサービスに勤務しています。顧客と営業担当者の接点として、すべての注文処理を担当しています。注文確認書や納品書、請求書はすべて私たちのペンから送られてきます。ビジネスを円滑に進めるためには、営業スタッフや顧客との緊密な連絡が欠かせません。他部署との連携も多く、多才な仕事です。注文の処理もしますが、私は同僚の中では異国の存在です。一方では日本人駐在員のサポートをしています。一方で、私は事業部長と日本の本社に報告します。同僚がいつ何を売ったかを知りたがれば、私はすぐにその情報を得ることができます。ですから、エクセルと「ビジネス・インテリジェンス」は私にとってなくてはならないパートナーなのです。